알뜰폰 사용 전 알아야 할 단점과 주의사항 총정리!
알뜰폰이 좋다고 주변에서 많이들 얘기하고는 합니다. 주요 이통사와 비교했을 때 통화나 데이터 품질은 똑같은 것 같은데 요금은 4~5만 원 정도 저렴하니까요. 23년 7월 기준 알뜰폰 가입자가 1,500만명으로 전 국민의 30% 이상 알뜰폰을 사용하고 있다고 해도 과언이 아닙니다.
사실 알뜰폰이 얼마나 저렴한 지 그리고 왜 좋은지에 대해서는 이미 유튜브나 인터넷에 많이들 올라와 있습니다. 알뜰폰 장점에 대해서는 내용들이 많지만, 알뜰폰의 단점에 대해서는 내용이 많지 않은 것 같아 여러분들께 알뜰폰의 단점에 대해 알려드리고자 합니다. 물론 알뜰폰에도 단점이 있으니 절대 사용하지 말라는 의미는 아닙니다!
1. 위치추적 서비스
일반적으로 112나 119에 긴급신고를 한다면 위치정보법 시행령 제29조에 의해 소방본부와 경찰은 이동통신사에 위치정보를 받아 활용할 수 있습니다. 이 때 위치정보의 평균 오차는 평균 50m에서 최대 150m로 GPS나 Wifi가 연결되었을 때, 위치 정확도는 90%에 육박한다고 합니다.
중요한 점은 이러한 위치정보 제공은 자동이 아니기 때문에 긴급상황 시 이동통신사에 별도로 요청을 해야 받을 수 있는데 통신 3사의 경우 365일 24시간 상주 당직 시스템으로 운영되어 즉각적인 대응이 가능합니다. 하지만 대부분의 알뜰통신사는 영세한 업체 입장이라 인건비 부담으로 제한된 시간에만 위치추적 서비스를 제공하며, 현행법 상 아직 알뜰통신사는 위치정보를 제공할 의무도 없다고 합니다.
그리고 알뜰통신사는 통신 3사의 통신망을 빌려 쓰기 때문에 즉각적으로 112와 119에 정보 제공이 어렵다는 단점 또한 존재합니다. 만약 알뜰통신사의 서비스 시간이 아닌 경우에는 어떻게 될까요? 이때는 사용자 근처의 기지국 위치만 추적이 가능합니다. 이 때 위치정보의 오차범위는 최대 4km까지 넓어져 위치추적이 어렵다는 단점이 있습니다.
그러면 이미 알뜰폰을 사용중인데 긴급 상황이 생기면 어떻게 해야 하느냐? 걱정이 되는 분들을 위해 팁을 드리자면 '위치정보 제공' 부가서비스에 꼭 가입하시길 추천드립니다. KT의 경우 119 긴급구조 위치제공 부가서비스를 제공하고 있는데 KT 통신망을 이용하는 알뜰폰 통신사는 무료로 이용할 수 있다고 합니다.
만약 KT 통신망이 아닌 알뜰폰을 사용하시고 계신다면 GPS와 Wifi를 상시로 켜두어야 정확한 위치추적이 가능하다고 합니다. 현재 통신 3사는 긴급상황 시 Wifi와 GPS를 임의로 작동시켜 위치를 파악하는데 알뜰폰은 원격 제어가 불가능하여 평소 GPS와 Wifi를 상시로 켜두어야 정확한 위치추적이 가능하다고 합니다.
아울러 지난 22년 알뜰통신사와 외산폰 사용자들을 위해 경찰이 실시간으로 위치추적을 할 수 있는 시스템을 마련했습니다. 보이는 112 시스템은 내 위치를 실시간으로 확인해 주는 카카오택시나 구글맵과 동일한 원리로 미리 GPS 확인 동의를 받고 실시간으로 위치를 추적하는 방식입니다.
2. 너무 많은 통신사
현재 알뜰폰 통신사는 100개가 넘는 것으로 파악되고 있습니다. 그리고 같은 서비스임에도 요금제 금액이 천차만별입니다. 이러한 이유 때문에 알뜰통신사는 매 달 특가요금제를 출시하는데 모든 업체의 요금제를 일일이 비교하는 것은 불가능에 가깝습니다.
그래서 만약 알뜰폰 통신사를 잘못 선택을 했을 경우, 요금이 과다 청구되는 문제 외에도 몇몇 통신사들은 고객센터와의 연결이 정말 어려운 경우가 많습니다. 실제로 알뜰폰 해지를 위해 고객센터에 전화와 메일을 지속적으로 보내 연락을 취했지만 3개월이 넘도록 연결이 되지 않아 요금만 빠져나간 사례가 있습니다.
알뜰통신사를 가입하시기 전에 같은 알뜰폰 통신사라고 하더라도 회사마다 차이가 있으니, 꼭 후기를 찾아보고 가입하시기를 권장드립니다.
3. 기타 알뜰통신사 단점
| 통신 3사 | 알뜰폰 | |
| 멤버십 혜택 | 평균 1년동안 4~12만 포인트 | 거의 없음 |
| 해외 로밍 속도 | 400kps | 200kps |
| 오프라인 매장 | 통신3사 모두 有 | 100개 통신사 중 1개만 有 |
이렇게 알뜰폰을 사용하면 안 되는 이유와 사용 전 꼭 알아야 할 것들에 대해서 알아보았습니다. 혹시라도 이 글이 "알뜰폰은 별로니까 쓰지 마세요!"라고 받아들이지는 않으셨으면 좋겠습니다. 알뜰통신사도 통신 3사와 동일한 통화와 데이터 품질을 저렴하게 이용할 수 있어서 좋지만, 이러한 단점들이 있다는 것을 알려드리고자 하는 의도였으니 이 점 꼭 이해를 해주셨으면 합니다.